Політика конфіденційності
Коротко: ми збираємо лише ті дані, які необхідні для виконання вашого замовлення. Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у рекламних цілях.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, яким чином власник сайту agrobrend.website (далі — «Оператор», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «Користувач», «ви»).
Використовуючи сайт або залишаючи заявку, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
Правова база:
- Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 №2297-VI
- Регламент ЄС 2016/679 (GDPR) — для користувачів з ЄС
- Закон України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 №675-VIII
2. Які дані ми збираємо
- Контактні дані — ім'я, номер телефону, e-mail (якщо вказаний), Telegram-нік — надаються вами добровільно при оформленні заявки.
- Адреса доставки — населений пункт, поштовий індекс, відділення служби доставки.
- Дані замовлення — артикул, кількість, марка та модель техніки (необхідно для виготовлення наклейок).
- Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, дані пристрою — збираються автоматично через cookies та аналітичні сервіси.
Ми не збираємо дані платіжних карток — розрахунки здійснюються через захищені платіжні сервіси або при отриманні.
3. Мета та правова підстава обробки
- Виконання договору — обробка замовлення, доставка, зв'язок з приводу статусу.
- Законний інтерес — захист від шахрайства, безпека сайту.
- Згода — маркетингові повідомлення (лише за вашою явною згодою).
- Юридичний обов'язок — дотримання вимог законодавства України.
4. Cookies та аналітика
Сайт використовує файли cookie:
- Необхідні — забезпечують роботу сайту. Не потребують згоди.
- Аналітичні — Google Analytics 4 (анонімна статистика). Відмова: Google Analytics Opt-out.
- Поведінкові — Microsoft Clarity (знеособлені записи сесій для UX-аналізу).
Ви можете заблокувати cookies через налаштування браузера.
5. Передача даних третім особам
Дані передаються виключно:
- Службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта) — ім'я, телефон, адреса для відправки.
- Платіжним системам — лише при онлайн-оплаті.
- Хостинг-провайдеру — технічне зберігання даних.
- Державним органам — на законну письмову вимогу.
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші дані рекламним мережам.
6. Строки зберігання
- Дані замовлення — 3 роки (вимоги податкового законодавства).
- Дані переписки — 1 рік з останньої взаємодії.
- Технічні логи — до 90 днів.
- Аналітика Google — до 14 місяців.
7. Ваші права
Ви маєте право:
- Доступу — отримати інформацію про обробку ваших даних.
- Виправлення — вимагати виправлення неточних даних.
- Видалення — «право на забуття» за відсутності законних підстав зберігання.
- Обмеження обробки — призупинення обробки у визначених випадках.
- Заперечення — проти обробки на основі законного інтересу.
- Перенесення — отримати свої дані у машинозчитуваному форматі.
- Скарги — до Уповноваженого ВРУ з прав людини або наглядового органу ЄС.
8. Безпека даних
Ми використовуємо:
- HTTPS/TLS-шифрування всіх з'єднань.
- Обмежений доступ до персональних даних.
- Регулярне оновлення серверного ПЗ.
9. Контакти
З питань обробки персональних даних:
- Telegram: @decalsua
- Email: info@agrobrend.website
Відповідь надається протягом 30 календарних днів.
10. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації. Продовження використання сайту означає прийняття змін.