Ми впевнені у якості нашої продукції, тому даємо гарантію на UV-стійкість та збереження кольорів. Це означає: якщо наклейка вицвіла чи відшарувалась раніше терміну — замінимо безкоштовно.
Терміни гарантії
/01
Oracal 641 — 3 роки
Економ-клас. Гарантія на UV-стійкість кольорів 3 роки при зовнішньому використанні.
/02
Oracal 751 — 5 років
Професійний клас. Лита плівка, гарантія 5 років UV-стійкості.
/03
3M IJ180 — 7 років
Преміум клас. З ламінацією гарантія 7 років UV-стійкості.
/04
Avery MPI 2905 — 5 років
Альтернатива 3M. Гарантія 5 років UV-стійкості кольорів.
Що покриває гарантія
- Вицвітання кольорів — якщо понад 15% плівки втратило фірмовий відтінок протягом гарантійного терміну
- Відшаровування країв — без механічних пошкоджень (не від мийки, удару чи зносу)
- Розтріскування лакового шару — на плівках з ламінацією
- Заводський брак — нерівномірний друк, пропуски кольорів, дефекти порізки
- Помилки макету — якщо ми надрукували не те, що було в затвердженому PDF
Чого гарантія НЕ покриває
- Механічні пошкодження — удари, подряпини, порізи
- Наслідки мийки апаратами високого тиску з відстані менше 50 см
- Неправильний монтаж (нанесення на брудну, жирну, нерівну поверхню)
- Пошкодження від хімічних реагентів (дизельне пальне, мастило, розчинники)
- Природний знос при експлуатації понад гарантійний термін
- Зміни форми або кольору після ДТП, пожежі, інших аварій
Правила нанесення для збереження гарантії
- Температура повітря при монтажі: +15°C ... +28°C. Не клеїти при морозі!
- Поверхня має бути чистою, сухою, знежиреною. Використовуйте ізопропиловий спирт 99%.
- Металева поверхня — без іржі, подряпин глибиною більше 0.2 мм, старого клейового шару.
- Не клеїти на свіжу фарбу (менше 30 днів після фарбування) — можливе відшарування.
- Для великих наклейок використовуйте "мокрий метод" — мильний розчин (1 ст.л. мийного засобу на 1 л води).
- Після нанесення не мийте наклейку 48 годин — клейовий шар має стабілізуватись.
Як скористатись гарантією
- Зробіть фото дефекту і надішліть на наш Telegram / Viber
- Вкажіть номер замовлення (є у накладній або листі)
- Опишіть умови експлуатації (вулиця/гараж, як часто миється, клімат регіону)
- Ми протягом 3 днів приймаємо рішення — заміна, часткове повернення або відмова
- При позитивному рішенні — виготовляємо заміну безкоштовно і відправляємо Новою Поштою
Інструкція з догляду
Для збереження вигляду наклейок:
- Мийте м'якими щітками або безконтактно (піна + змив водою з відстані 1 м)
- Не використовуйте абразивні засоби (соду, металеві щітки)
- Не застосовуйте розчинники (ацетон, бензин, уайт-спірит) — тільки нейтральні миючі засоби
- Взимку не зчищайте сніг/лід з наклейок гострими предметами
- При локальному пошкодженні краю — зверніться до нас, підклеїмо або додрукуємо елемент